Viele Apotheken investieren in einen Kommissionierer. Kein Wunder, denn das Gerät entlastet Betrieb und Personal. Es bleibt mehr Zeit für wichtige Aufgaben wie Beratung und Kundenbindung.
In der klassischen Apotheke können die Angestellten Rezepte nur beliefern, wenn sie zeitaufwändige Laufwege in Kauf nehmen. Das Gleiche gilt für OTC-Wünsche. Ist dagegen ein Kommissionierer verfügbar, sind die Angestellten immer in Kontakt mit dem Kunden. Das Rezept oder der OTC-Wunsch werden durch Eintippen oder Einscannen ins Warenwirtschaftssystem vom Kommissionierer in unmittelbarer Nähe zum HV-Tisch ausgeworfen, so dass das Personal nach weiteren Wünschen fragen oder eine Zusatzempfehlung aussprechen kann. Zeit- und Aufwandsersparnis stehen außer Frage. Die Mitarbeiter können sich den Kunden intensiver widmen, diese besser beraten und gegebenenfalls Zusatzverkäufe realisieren. Ziel bei der Automatisierung ist es, mehr Freiraum für das Personal zu schaffen und deren Arbeitsleistung durch weniger belastende Tätigkeiten zu optimieren. Kein Angestellter wird dabei überflüssig, das Gegenteil ist der Fall. Alle können sich viel stärker in den Apothekenbetrieb einbringen und maßgeblich dazu beitragen, dass die Kundenbindung und der Umsatz verbessert werden, ohne dass noch mehr Mitarbeiter eingestellt werden müssen.
Standardmodell mit individuellen Lösungen
Nicht jede Apotheke bietet die räumlichen Voraussetzungen, die man für die Installation des Automaten braucht. Omnicell ermöglicht individuellen Spielraum bereits beim Standardmodell des Medimat Next Generation. Es gibt verschiedene Größen und auch die Farbauswahl kann der Einrichtung der Offizin angepasst werden. Sondergrößen und -farben sind auf Anfrage natürlich auch exklusiv möglich. Wer ein Obergeschoß oder Keller für die Platzierung des Automaten nutzen kann, kann mit Förderbändern und Liften arbeiten. Wichtig zu wissen: Beim Einbau eines Kommissionierautomaten bietet es sich an, gleichzeitig kleinere Apothekenelemente umzugestalten oder umzubauen, denn der Kommissonierautomat ist platzsparend und ermöglicht eine größere Präsentationsfläche von Frei- und Sichtwahl.
Kundenbedürfnisse berücksichtigen
Der Automat sollte auf die Kundenbedürfnisse abgestimmt sein. Bezieht sich das Kaufverhalten der Kunden auf Schnelldreher? Wie viele Produkte werden pro Tag abverkauft? Omnicell berät Sie individuell und bietet größtmögliche Flexibilität. Das basiert auf langjähriger Erfahrung und der Entwicklung neuer Modelle in Zusammenarbeit mit Apothekern. Zusatztools wie eine Speedbox (schnelle Auslagerung bei hoher Kundenfrequenz), eine Fill-In-Box (vollautomatische Einlagerung) oder spezielle Fördertechniken sind z.B. möglich. Das brandneue Modul Xpress bietet darüber hinaus eine Zusatzlösung für eine noch zügigere Abgabe von schnelldrehenden Artikeln.
Moderne Technik trotz langer Nutzungszeit?
Omnicell bietet einen Modernisierungsservice an, der, ohne den Betrieb zu stören, das Gerät auf den aktuellen Stand der Technik bringt. Ältere Geräte können so die gleiche Leistung bringen wie neue Automaten. Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit zählen bei Omnicell.
Informationen zur persönlichen Beratung und weiterem Infomaterial finden Sie hier.
Omnicell GmbH
Limbeckstraße 63-65
44894 Bochum
Web: www.omnicell.de
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