Chatbots sind die Zukunft, laut Andy Mauro, Mitbegründer und chief executive officer der Automat. Mauro gemeinsam ein paar der jüngsten Erfolge Automat hat in der beauty-Raum. Das Unternehmen arbeitete mit L'Oréal-owned Haut-Pflege-Marke, Vichy, erstellen Sie ein chatbot generiert eine Durchschnittliche Gesprächszeit von acht Minuten. " immer 35 Prozent höhere conversion-raten für die Menschen, die uns mit Vicky, Ihre virtuelle Haut-Experte," Mauro sagte. "Dies sind die Q1-Q3 zahlen; die Q4 zahlen waren erstaunlich. Sie bekam eine 90 Prozent höhere conversion-rate für Menschen, die unterhielt sich mit dem chatbot auf Ihrer web-site. Wir waren auch dabei die höheren durchschnittlichen Umsatz pro Benutzer. Wir waren empfehlenden Therapien, die Menschen waren, Sie zu kaufen." Automat sah auch Erfolg mit einem Ferien-quiz und Wettbewerb erstellt es für Sally Hansen. Die initiative gewann die Marke viele Kunden, obwohl Mauro didn't angeben, wie viel. Er fügte hinzu, dass chatbots und Spracherkennungs-Technologien werden zunehmend profitablen Branchen. "Angrenzenden wie Wein und Spirituosen, CPG, sondern als weites Feld, wie Finanzdienstleistungen oder automotive haben alle gesehen, wie dieses Zeug funktioniert," Mauro sagte. "Jeder sieht das gleiche: mehrere Minuten engagement. Es ist eine wirklich große Quelle von first-party-deklarative consumer insight, und Sie konvertieren, ob es den Umsatz oder die gebuchten Termine oder Probefahrten." Vor kurzem Automat arbeitet mit AdLingo, denen die Unternehmen Anzeige chatbots in online-Werbung. Die Partnerschaft, sagte Mauro, hat sich ein Erfolg von Anfang an. "Offensichtlich, Sie die neuen Anzeigenblöcke immer durchführen, aber wir sind immer double click-through-rate — es ist eigentlich eine click-in-rate," sagte er. "Wir denken, das wird gehen bis als Verbraucher erkennen, dass Sie nicht gehen Weg von den Inhalten, die Sie sind, wenn Sie klicken Sie in es. Unglaublich, wir sehen uns in zwei Minuten im Durchschnitt der Auseinandersetzung mit diesen anzeigen. Was ist niedrig in den Trichter auf Ihre Marke web-site — acht Minuten, sagen — dreht sich in zwei Minuten früher auf."
