Nun, dass die meisten Gesundheitssysteme haben bewegt über Technologie-Implementierung Herausforderungen und konzentrieren sich auf die Nutzung dieser Infrastruktur hin zu mehr strategischen Ziele, die Gesundheit IT-Berater und Beratungsunternehmen haben sich auch entwickelt. KLAS hat, veröffentlicht eine neue Studie Bestandsaufnahme Ihrer Angebote für diese neue ära.
WARUM ES WICHTIG IST
Das research-Unternehmen sieht, die an beiden etablierten Führer und kleinere Entwicklung von Unternehmensberatungen für seinen Bericht. Wie für die erste Gruppe, es zitiert Chartis-Gruppe, Impact Advisors und Nordic-für Ihre Erfolgsbilanz der Erfahrung und der starken Leistung.
Chartis-Gruppe Kunden „sind zufrieden mit der Fähigkeit des Unternehmens zur Anpassung an Ihren individuellen Bedarf an. Einige beschreiben die Firma als teuer“, sagen aber die Kosten lohnt sich, für seine Fähigkeit zu liefern die gewünschten Ergebnisse.
Kunden von Impact Advisors, zum Beispiel, „highlight für das Unternehmen die strategische know-how, langjährige Marktpräsenz und Erfahrung in vielen verschiedenen TREFFER beratenden Bereichen“, sagte KLAS Forscher. „Sie sind die einzige Firma, die mit erheblichen validiert Erfahrung im revenue-cycle-Optimierung.“
Und Nordic-Kunden berichten, dass Ihre stärken gehen „, die nicht nur die Bereitstellung von Strategie-Empfehlungen“ und der Tiefe von Fachwissen, vor allem mit Bezug zu Epic-Implementierungen.
Unter anderen Beratungs-Unternehmen, Huntzinger-Management-Gruppe auf Platz insgesamt höchsten von Kunden reagiert werden, um die KLAS-Umfrage: „Viele sagen, dass Ihre Huntzinger Ressourcen hatte, die spezifischen Kenntnisse benötigt, um zu helfen Kunden bei der strategischen.“
EKG-Management-Berater kam auch für hohe Lob, mit Kunden loben seine „Kompetenz mit bestimmten Anbieter/software“ und berichten, dass Ihre Projekte „sind sehr gut organisiert und ausgeführt.“
Leidos-Gesundheit, inzwischen, „hat ein relativ breites Angebot, sondern der Kunde Erfahrung ist polarisiert“, sagte KLAS Forscher.
„Während die Mehrheit der Kunden sind zufrieden, eine kleine Anzahl haben vor kurzem negative Erfahrungen gemacht, was die niedrigste Gesamtleistung score in diesem Bericht. Unzufriedene Kunden sagen Leidos‘ Ressourcen kenntnisreich waren, aber nicht voll genutzt,“ führt zu enttäuschenden Ergebnissen auf spezifische Initiativen.
Optimale Healthcare-IT ist die „erfahrensten der Entwicklung von Unternehmen und ist eng mit Huntzinger und EVG für höchsten Anteil an sehr zufriedenen Kunden. Viele Kunden wissen zu schätzen, dass eine Optimale Führungskräfte und Berater arbeiten, um zu helfen Akteure verstehen und zu implementieren, die Unternehmen die Empfehlungen.“
DER GRÖßERE TREND
Während erkennbaren Namen, wie diejenigen, die oben verzeichnet werden kann, die erste Wahl von vielen Anbietern suchen für beratende Hilfe, KLAS auch die Befragten ein neues Feld der „Entwicklung“ die Berater könnten auch bringen Mehrwert für Ihre healthcare-Kunden.
Sind diese gut durchführen, aber immer noch weiter entwickelnden Unternehmen, deren Erfahrung neigt dazu, in mehreren grundlegenden Bereichen IT-Implementierung, die das research-Unternehmen erklärt. Sie sind auch unterschieden, in der Regel durch hohe executive Beteiligung, relativ wenig Erfahrung mit komplexen Projekten und Kunden, die weniger wahrscheinlich sind, zu zitieren, die Preisgestaltung als ein Problem.
Frankreich-basierten Atos begann im Bereich IT-outsourcing und hosting, und begann advisory services nach einigen Akquisitionen; es ist immer noch die Gestaltung Ihrer Identität in dem Gebiet nach der KLAS-Bericht.
Avaap bekannt meistens für seine ERP-Implementierung arbeiten, aber hat „zog mehr schwer in TREFFER advisory im Jahr 2016 mit der Akquisition der Falken-Beratung (die auch geholfen, die Firma Epic know-how),“ die Forscher sagte.
Divurgent, die KLAS ausgezeichnet für seine hands-on-execs sagte aber, einige Kunden finden es teuer ist, Schritte in Implementierungen und begann seine beratende Dienstleistungen für diese Kunden.
Die HCI Gruppe ist einer der „gestandenen“ Unternehmen, die auf dieser Liste und hat die „validated engagements in alle Aspekte der Planung und Bewertung der Arbeit sowie ein security-Projekt,“ die Forscher sagte. Kunden, von denen viele Stammkunden, „beschreiben Beratung als praktische; einige wünschte, es wäre mehr.“
Prominenz inzwischen wurde gegründet von ehemaligen Epic-Angestellten, die gibt es eine Bein-up auf Epische Projekte. Es konzentrierte sich weitgehend auf Analysen der Arbeit, der Großteil davon basiert, um die eigene analytics-Plattform, so der Bericht.
AUF DER PLATTE
„Angesichts der Zustrom von Optionen, Organisationen sind gefragt, KLAS, ‚Kann die Entwicklung von Firmen, die meinen Anforderungen entsprechen, oder sind erfahrene Firmen, die eine sicherere Wette?‘ Die Antwort ist, dass es viele leistungsstarke Optionen, die in beiden Gruppen, und Organisationen müssen mehrere Faktoren berücksichtigen, um zu finden die am besten geeignet sind,“ die Forscher schrieb.
Diese Fragen, entsprechend KLAS, einkochen auf zwei Bereiche: Erfahrung und Leistung. Anbieter sollten sich für Berater, deren Listen von Leistungen für die Kunden haben sowohl die Breite und Tiefe. Und wenn es um die Messung von Leistung, es gibt mehrere Fragen, die gestellt werden sollte:
„Die Firmen sind gut jetzt? Wie konsequent sind Sie gegenüber Kunden und im Laufe der Zeit? Wie tun die Unternehmen führen in kritischen Bereichen, die der Qualität der Mitarbeiter, Werkzeuge & Methoden und strategischem know-how? Die Firmen geben mir den größten Knall für mein Bock?“
Twitter: @MikeMiliardHITN
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